Статья о четырех уровнях развития бизнеса, начиная с использования инструментов и заканчивая определением миссии компании. На первом уровне важно пробовать разные инструменты и не путать неудачу инструмента с ошибками в его использовании. Этот уровень требует много усилий и терпения.